Kaynaklarınızı ve bütçenizi verimli kullanın!

Her yıl, hizmet ve ürünlerimizin reklâmları ve markamızın tutundurma faaliyetleri için kayda değer büyüklükte bütçeler ayırır, müşterilerimizle en sağlıklı iletişimi sağlamak için yeni yollar ararız. Bütçenizi daha etkin kullanmak istiyorsanız, NetCRM’i deneyin.

• Doğrudan pazarlama aktiviteleriniz sırasında oluşturduğunuz “aday müşteriler” listesini toplu olarak MS Office Excel’den NetCRM’e aktarın; bu etkinlikler sırasında gerçekleştirdiğiniz temaslar sonucunda kazandığınız yeni müşterileri kolayca takip edin.
• Aday ve potansiyel müşterilerin tüm bilgilerini arşivlerken segmentlerini ve kategorilerini tanımlayın; yaratabileceğiniz künyeler sayesinde müşteri firmanın tüm yetkililerine ait iletişim bilgilerini toplu yönetin.
• Yeni müşterinize hangi yolla ulaştığınızı, müşterinizle tanışma anında sisteme not edin. Böylece, hangi pazarlama ve reklâm aktivitenizin size daha efektif bir şekilde yeni müşteri kazandırdığını ölçümleme şansı kazanın.
• Hangi satış aktivitenizin hedeflerinize ulaşmak adına size daha çok fayda sağladığını tespit edin. Pazarlama bütçenizi düzenlediğiniz etkinliklerin verimini ölçerek yönetin.

• NetCRM, rakiplerinizin ve rakip ürünlerinin kaydını tutabilmenize de yardımcı olur. Aday ve potansiyel müşterilerinizden rakiplerinizle iletişimde olanlar için rekabetçisatış taktikleri kullanın.
• Aday müşteriler ve potansiyel müşterileriniz için detaylı sınıflandırma listeleri tasarlayın, e-posta gönderimlerinde bu listelerden yararlanın.
• Birebir pazarlama faaliyetlerinizde gönderdiğiniz e-postalara web içerikleri ekleyip, e-postaların okunup okunmadığını görüntüleyin.
• Tüm fuar, seminer, reklâm etkinliklerinizin maliyet bilgilerini detaylı şekilde sistemde arşivleyin; sınırsız sayıda ek alan ve etiket ekleyebilme özelliği sayesinde bilgilerinizi sınıflandırın.

Satış

Satış ekibiniz sadece işine odaklansın!

Satış ekibinizin mevcut CRM sisteminize düzenli kayıt giremediğinden veya kayıt girmek ve kayıtları düzeltmek ile çok zaman harcadığından şikayetçiyseniz artık bunları sorun etmeyin. NetCRM’in e-posta ve takvim ile senkronize çalışan pratik yapısı sayesinde, kayıt girişi ve müşteri takibi artık yük olmaktan çıkıyor.

NetCRM ile kötü haberleri tez duyun, vakit kaybetmeden çözüm bulun.

• Mobil CRM’in size sağladığı olanaklar sayesinde müşterilerin adres bilgilerini harita üzerinde tanımlayın; size en yakın müşterileri sorgulama fonksiyonu, işinizi kolaylaştırsın. Böylece, aynı bölgede faaliyet gösteren potansiyel müşterilerinize güncel ve onlara tanıdık gelecek referanslar sunma şansını yakalayın.
• Aday müşteriler ve potansiyel müşteriler için daha önce gerçekleştirilmiş tüm aktiviteleri görüntüleyerek yeni satış stratejileri oluşturabilme imkânından faydalanın.
• Satış yöneticilerinin, tüm satış ekibinin gerçekleştirdiği aktiviteleri takip edebilmesini; ekip üyelerinin birbirlerine iş atayabilmesini ve otomatik e-postalar ile ekip içi bilgilendirme olanağı sağlayın.
• Satış ekipleri, takvim üzerinden pratik bir şekilde aktivitelerini ve işlerini planlasın; planlanmış işler için hatırlatma uyarıları atasın.

Hedefi olmayan gemiye hiçbir rüzgâr yardım edemez. NetCRM ile hedefe kilitlenin!

• Satış süreçlerini “Fırsat”, “Teklif” ve “Sipariş” başlıkları altında takip edip, her operasyona ait dökümanları ayrı ayrı arşivleyin.
• Açılmış bir fırsatın üzerinden teklifler oluşturun, daha sonra bu teklifleri sipariş kaydına dönüştürün.
• Bu süreçlerde hangi kalem ürün veya hizmetin kime, ne fiyatla, nasıl satıldığını ya da önerildiğini tahmini satış olasılıklarıyla takip edin.
• Sıcak satış imkânı doğduğunda “fırsat yaratarak” satış sürecini kolaylıkla takip edebilme yeteneği kazanın.
• Yaratmış olduğunuz “fırsat”a istinaden gerçekleştirilen ziyaretleri, sunumları, görüşmeleri ve toplantıları kayıt altına alın.
• Satış olasılığının hangi durumdan ne duruma geldiğini “fırsatın tarihçesi” üzerinden izleyin.
• Fırsatlara istinaden verilen tekliflerin tüm sürümlerinin birbirine bağlı olarak takibini yapın; isterseniz fırsata ve teklife dair hazırlanan ek belgeleri daha sonra kolayca hatırlamak için sisteme ekleyin.

• Hangi ürün veya hizmetlerinizle hangi müşterilerinizin ilgilendiğini görüntülerken, kimlerin hangi ürün veya hizmetinize sahip olduğuna bakarak yeni satış fırsatları tasarlayın.
• Sözleşmesi bitecek müşterileri kolayca ve fırsatları kaçırmadan görüntüleyin; sözleşmesi biten müşteriler için otomatik “yeni fırsat” oluştururken sözleşmenin yenilenmesinden sorumlu olacak kişiyi bu görevi üstlendiğine dair otomatik e-posta ile bilgilendirin.
• Fırsatları nasıl kazandığınızı veya hangi rakibe karşı neden kaybettiğinizi sadece birkaç işlemle arşivleyin ve sonraki satışlarda dikkate alınması gereken hususları raporlayarak diğer kullanıcılar ile paylaşın.
• İstendiği taktirde, satış ekibinin ve bayilerin gerçekleştirdiği ürün veya hizmet satışlarını ayrı ayrı takip edin; oluşan fırsatlar anında bayilere atanabilsin ve aynı anda size otomatik bilgilendirme yapan e-postalar ulaşsın.
• Kurum içi ve kurum dışı satışları ayrı ayrı izleyin.
• Kabul edilen teklifleri en pratik ve hızlı şekilde siparişe çevirin; ekibinizi gecikmelerden haberdar edin.
• Portföyünüzde yer alan öncelikli müşterilerinize özel listeler tasarlayın ve bu müşteri listelerine toplu e-posta göndererek kampanyalarınızdan, yeni ürün ve hizmetlerinizden müşterilerinizi haberdar edin.
  • Önceki
  • Sonraki